第一步：基础检查（最常见原因）
这些步骤最简单,但往往能解决大部分问题。
（图片来源网络，侵删）
-
检查物理连接：
- 路由器：确保您的路由器电源已接通，并且电源指示灯正常工作，通常会有一个闪烁的灯表示正在工作。
- 光猫/调制解调器：如果您家是宽带连接，请确保光猫或调制解调器也已通电并正常工作。
-
检查设备状态：
- 确认Wi-Fi已开启：在您的电脑或手机上，检查Wi-Fi开关是否已经打开，有时候可能会不小心误触关闭。
- 检查飞行模式：确保您的设备没有开启飞行模式，飞行模式通常会关闭所有无线网络连接。
-
检查路由器重启：
- 路由器长时间运行可能会出现临时性故障,最简单的解决方法是 重启路由器。
- 正确重启方法：将路由器的电源线拔掉，等待 30秒到1分钟，然后重新插上，等待2-3分钟，让路由器完全启动后再尝试连接。
第二步：检查路由器和网络设置
如果基础检查无效,问题可能出在路由器设置或网络本身。
（图片来源网络，侵删）
-
检查路由器指示灯：
- 查看路由器上的指示灯,特别是标记为 "Internet" (网络) 或 "WAN" (广域网) 的灯。
- 如果这个灯是 红色、橙色或不亮，说明您的路由器没有成功连接到互联网，这可能是宽带线路问题，请联系您的网络服务提供商（如电信、联通、移动）。
-
检查Wi-Fi名称和密码：
- 确保您输入的Wi-Fi名称（SSID）和密码 完全正确，包括大小写字母、数字和特殊符号，建议复制粘贴，避免手动输入错误。
-
检查连接设备数量限制：
有些路由器或宽带套餐会限制同时连接的设备数量,如果连接的设备太多，新的设备可能就无法连上。
（图片来源网络，侵删） -
尝试连接其他Wi-Fi：
- 将您的设备连接到朋友家的Wi-Fi或一个公共热点（如咖啡馆）。
- 如果能连上：说明您设备的Wi-Fi功能是正常的，问题出在您家里的路由器或网络设置上。
- 如果连不上：说明问题可能出在您的设备上（请参考第三步）。
第三步：检查您的设备
如果其他设备能连上家里的Wi-Fi，但您的设备不行，那么问题很可能出在设备本身。
对于电脑 (Windows 系统)
-
运行网络疑难解答：
- 右键点击右下角的网络图标 -> 选择“疑难解答”。
- 系统会自动检测并尝试修复常见问题。
-
重置网络适配器：
- 这是非常有效的一个方法。
- 在Windows搜索框中输入
cmd，然后右键点击“命令提示符”，选择 “以管理员身份运行”。 - 在黑色的命令窗口中,依次输入以下命令，每输完一行按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - 完成后,重启电脑。
-
更新或重新安装网卡驱动：
- 右键点击“此电脑” -> “管理” -> “设备管理器”。
- 展开“网络适配器”，找到您的无线网卡（通常包含 "Wireless", "Wi-Fi", "802.11" 等字样）。
- 右键点击它,选择“更新驱动程序”。
- 如果更新无效,可以尝试“卸载设备”，然后重启电脑，Windows会自动重新安装驱动。
对于电脑 (macOS 系统)
-
忽略此网络：
- 点击屏幕右上角的Wi-Fi图标，找到您家的Wi-Fi名称，旁边有一个向下的箭头。
- 点击它,选择“忽略此网络”，之后重新搜索并输入密码连接。
-
重置网络设置：
- 点击屏幕左上角的苹果菜单 -> “系统设置” (System Settings)。
- 选择“网络”。
- 在左侧列表中点击您的Wi-Fi，然后点击右下角的“详细信息...”。
- 在弹出的窗口中,点击“TCP/IP”标签页，点击“配置IPv6”，选择“手动”，然后将所有地址设置留空，再改回“自动”。
- 切换到“DNS”标签页，点击“DNS服务器”左下角的“+”号，添加一个公共DNS，
8.8.8或114.114.114。 - 点击“Wi-Fi”标签页，点击“高级...”，在“Wi-Fi”标签页下，点击左下角的“移除...”按钮删除所有已保存的网络，然后重新添加您家的Wi-Fi。
对于手机 (Android / iOS)
-
忘记网络：
- 进入手机的“设置” -> “WLAN” 或 “Wi-Fi”。
- 找到您家的Wi-Fi，点击旁边的图标或进入详情，选择“忘记网络”或“删除网络”。
- 然后重新搜索并输入密码连接。
-
重置网络设置：
- 注意： 此操作会清除所有Wi-Fi密码、蓝牙配对记录等，需要重新设置。
- Android: 进入“设置” -> “系统” -> “重置选项” -> “重置WLAN、移动数据和蓝牙”。
- iPhone/iPad: 进入“设置” -> “通用” -> “传输或还原iPhone” -> “还原” -> “还原网络设置”。
第四步：路由器高级排查
如果以上方法都无效,问题可能出在路由器本身。
-
路由器固件问题：
- 访问路由器的管理后台（通常是
168.1.1或168.0.1），检查是否有新的固件版本可以更新。
- 访问路由器的管理后台（通常是
-
更改Wi-Fi频道：
- 如果您的Wi-Fi频道与邻居的Wi-Fi频道冲突，可能会导致连接不稳定。
- 登录路由器管理后台,在无线设置中，将“信道”或“频道”从“自动”改为一个固定的、不常用的信道（如1, 6, 11是2.4GHz频段常用的非重叠信道）。
-
恢复出厂设置：
- 这是最后的手段,路由器背面通常有一个小孔，标有“Reset”。
- 在路由器通电的情况下,用牙签或针尖长按 10-15秒，直到所有指示灯闪烁或重启。
- 恢复出厂设置后，您需要重新配置路由器，包括设置新的Wi-Fi名称和密码。
总结与建议
您可以按照这个流程图来快速定位问题：
开始
|
v
[基础检查] -> 路由器/光猫通电、设备Wi-Fi开启、重启路由器
|
|----> 问题解决？ -> 结束
|
v
[检查路由器状态] -> Internet灯不亮/红色？
|
|----> 是 -> 联系宽带服务商（电信/联通/移动）
|
|----> 否 -> 继续
|
v
[检查其他设备] -> 其他设备能连上Wi-Fi？
|
|----> 不能 -> 问题可能在宽带或路由器，尝试重置路由器
|
|----> 能 -> 问题在您的设备上
|
v
[修复设备网络] -> 运行疑难解答 / 重置网络适配器 / 忘记网络
|
v
问题解决？ -> 结束
|
|----> 否 -> 尝试恢复路由器出厂设置，然后重新配置
|
v
问题解决？ -> 结束如果所有方法都尝试过问题依旧,那么很可能是硬件故障（如路由器或您的设备无线网卡损坏），建议联系设备制造商或专业的技术人员进行检修。
