关于手机品牌的调查问卷设计及分析

随着智能手机的普及,手机品牌已成为消费者日常生活中重要的选择对象，为了深入了解不同手机品牌的市场表现、消费者偏好及购买决策因素，特设计本次调查问卷，问卷内容涵盖用户基本信息、手机品牌认知、购买行为、满意度评价及未来期望等多个维度，旨在为手机品牌的市场策略优化提供数据支持。

问卷设计框架

用户基本信息

• 性别：男/女
• 年龄：18岁以下/18-25岁/26-35岁/36-45岁/46岁以上
• 职业：学生/职场人士/自由职业者/退休人员/其他
• 月收入：3000元以下/3000-6000元/6000-10000元/10000元以上

手机品牌认知与使用情况

• 当前使用的手机品牌：苹果/华为/小米/OPPO/vivo/三星/其他____
• 选择该品牌的主要原因：（多选）品牌口碑/系统流畅性/拍照性能/价格因素/外观设计/生态链优势/其他____
• 使用该品牌的年限：1年以内/1-2年/2-3年/3年以上
• 是否曾更换过手机品牌：是/否（若选“是”，更换原因：价格不合适/性能不足/品牌忠诚度低/其他____）

购买行为分析

• 购买手机的主要渠道：（多选）官方线下店/电商平台（如淘宝、京东）/第三方授权店/二手平台/其他____
• 可接受的手机价格区间：2000元以下/2000-4000元/4000-6000元/6000元以上
• 购买时最关注的因素：（排序题，1为最重要）价格/处理器性能/摄像头/电池续航/屏幕素质/系统体验/品牌知名度
• 是否会为高端机型（如折叠屏、旗舰机）支付溢价：是/否（若选“是”，可接受溢价比例：10%以下/10%-20%/20%-30%/30%以上）

满意度评价

对当前使用手机品牌的满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：

• 系统流畅性：1/2/3/4/5
• 拍照效果：1/2/3/4/5
• 电池续航：1/2/3/4/5
• 售后服务：1/2/3/4/5
• 性价比：1/2/3/4/5

未来期望与改进建议

• 下一次换机时是否会考虑其他品牌：是/否（若选“是”，意向品牌：____）
• 希望手机品牌在哪些方面进行改进：（多选）系统优化/充电速度/屏幕刷新率/游戏性能/折叠屏技术/其他____
• 对手机品牌的附加服务需求：（多选）云空间扩展/以旧换新优惠/会员专属福利/线下体验活动/其他____

调查数据示例与分析

样本基本情况

本次调查共回收有效问卷1000份,样本分布如下：

品牌选择与偏好

• 当前使用品牌分布：苹果（32%）、华为（25%）、小米（18%）、OPPO（12%）、vivo（8%）、其他（5%）。
• 选择原因TOP3：品牌口碑（45%）、系统流畅性（38%）、拍照性能（32%）。
• 26-35岁职场人士更关注品牌口碑与生态链优势，18-25岁学生群体则更倾向性价比与外观设计。

购买行为特点

• 主要购买渠道：电商平台（48%）、官方线下店（30%）、第三方授权店（18%）。
• 价格区间：2000-4000元占比最高（41%），其次是4000-6000元（28%）。
• 关注因素排序：性能（25%）、价格（22%）、续航（20%）、拍照（18%）、系统（10%）。

满意度评分

以苹果和华为用户为例,满意度对比（满分5分）：

未来改进方向

• 用户最期待的改进：充电速度（40%）、折叠屏技术（35%）、系统优化（25%）。
• 30%的受访者表示下次换机会考虑其他品牌，主要原因是希望尝试新功能或追求更高性价比。

结论与建议

1. 品牌差异化竞争：苹果在系统流畅性和售后服务上优势明显，华为凭借拍照和续航赢得用户青睐，小米、OPPO等品牌需强化性价比与技术创新。
2. 年轻用户市场潜力：18-25岁群体对价格敏感，品牌可通过分期付款、学生优惠等策略提升渗透率。
3. 技术迭代方向：快充、折叠屏、AI摄影等功能成为消费者关注焦点，品牌需加大研发投入。
4. 渠道优化：电商平台仍是主流，但线下体验店对高端机型购买决策影响显著，需加强布局。

相关问答FAQs

Q1：为什么年轻消费者更倾向于选择小米、荣耀等品牌？
A1：年轻消费者（尤其是学生群体）预算有限，且对手机性能和性价比要求较高，小米、荣耀等品牌通过高性价比配置、丰富的机型选择以及线上营销策略，精准契合了这一需求，这些品牌在游戏性能、快充技术等方面的优势也吸引了年轻用户。

Q2：折叠屏手机的市场接受度如何？未来是否会成为主流？
A2：目前折叠屏手机的市场接受度仍处于初级阶段，主要受限于高价格（普遍在6000元以上）和耐用性顾虑，但随着技术成熟（如铰链改进、屏幕成本下降）和价格下探，折叠屏在商务人士和科技爱好者中的需求正在增长，预计未来3-5年，若价格降至4000-5000元区间，折叠屏有望逐步走向主流市场。