- 能连上WiFi，但无法上网：你的设备获取到了路由器分配的IP地址，但路由器本身无法连接到互联网。
- 无法连接到WiFi：设备搜索不到WiFi，或者连接时提示“密码错误”或“无法连接”。
下面我将从简单到复杂，为你提供一个详细的排查步骤指南。
（图片来源网络，侵删）
第一步：基础检查（1分钟解决）
这些是最常见也最容易解决的问题,先从这里开始。
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重启大法：
- 重启你的设备：手机、电脑、平板，断开WiFi再重新连接，或者直接重启设备。
- 重启你的路由器：这是最经典也最有效的方法，将路由器电源拔掉，等待 30秒到1分钟，然后重新插上，等待2-3分钟，让路由器完全启动并重新连接网络。
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检查其他设备：
- 看看家里的其他手机、电脑或智能电视是否能正常上网。
- 如果其他设备都正常：那问题可能出在你这一个设备上，可以跳到第三步，专门解决设备问题。
- 如果所有设备都无法上网：那问题肯定出在路由器或外部网络上，继续往下看。
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检查网络服务：
（图片来源网络，侵删）拨打你的网络运营商客服电话（如电信10000，移动10086，联通10010），询问你家所在区域是否出现了网络故障或正在维护，这是最省事的方法。
第二步：检查路由器设置（针对所有设备都无法上网）
如果第一步的“重启大法”和检查运营商服务后问题依旧，那我们需要深入路由器内部。
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检查物理连接：
- 确保从光猫（Modem）出来的网线，是否牢固地插在路由器的 WAN口（通常颜色与其他LAN口不同，标有“Internet”、“WAN”或“i”），很多人会误插到LAN口。
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检查路由器指示灯：
（图片来源网络，侵删）- 观察路由器上的指示灯,通常有一个“互联网”或“WAN”指示灯。
- 正常情况：这个灯应该是常亮（绿色或蓝色）或闪烁。
- 异常情况：如果这个灯不亮或呈红色/橙色闪烁，说明路由器没有从光猫或运营商那里接收到信号，请检查WAN口网线是否插好，以及光猫是否正常工作（光猫的“PON”或“光信号”灯应常亮）。
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登录路由器管理后台：
- 在手机或电脑上,连接到这个WiFi（即使没网，通常也能连上）。
- 打开浏览器,在地址栏输入路由器的管理地址，通常是
168.1.1、168.0.1或tplogin.cn（具体看路由器底部标签）。 - 输入管理员密码登录。
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关键设置检查：
- 查看WAN口状态：在管理后台找到“网络设置”或“WAN口设置”，查看WAN口是否已连接，获取到的IP地址是否是公网IP（通常不是
168.x.x或x.x.x这样的内网地址）。 - 检查PPPoE拨号设置：如果你的宽带账号和密码是手动输入的（非运营商自动分配），请检查“上网账号”和“上网密码”是否输入正确。
- 检查DHCP服务：在“局域网设置”中，确保DHCP服务器是“启用”状态，这个服务负责给你的设备分配IP地址，如果关闭了，设备就无法获取IP，导致无法连接。
- 查看WAN口状态：在管理后台找到“网络设置”或“WAN口设置”，查看WAN口是否已连接，获取到的IP地址是否是公网IP（通常不是
第三步：检查单个设备问题（只有一台设备无法上网）
如果只是你的手机或电脑有问题,可以尝试以下操作：
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忘记网络，重新连接：
- 在设备的WiFi设置中,找到当前连接的WiFi，选择“忘记此网络”或“删除网络”。
- 然后重新搜索并输入密码连接,这可以清除设备可能存在的错误缓存。
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检查IP地址：
- Windows:
设置->网络和 Internet->状态->属性，查看“IPv4 地址”，如果是以254.x.x开头，说明设备没有从路由器获取到IP，是DHCP问题。 - macOS:
系统偏好设置->网络-> 选择WiFi ->高级->TCP/IP，查看“IP地址”。 - Android/iOS: 通常在WiFi详情里可以看到。
- 解决方案：如果IP是
254.x.x，可以尝试在路由器后台重启DHCP服务，或者在设备上选择“静态IP”并手动设置一个与路由器同网段的地址（如路由器是168.1.1，设备可设168.1.100，网关和DNS都设为168.1.1）。
- Windows:
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更新或重置网络适配器：
- Windows: 右键点击“开始”按钮 -> “设备管理器” -> 展开“网络适配器” -> 右键点击你的WiFi网卡 -> “禁用设备”，然后再右键点击“启用设备”，如果不行，可以尝试“卸载设备”，然后重启电脑，系统会自动重新安装驱动。
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检查安全软件：
有时防火墙或杀毒软件可能会阻止网络连接,尝试暂时关闭它们，看是否能解决问题。
第四步：进阶排查
如果以上所有方法都无效,可以尝试以下操作：
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更改WiFi频段：
- 登录路由器后台,在无线设置中，将频段从“自动”切换到“2.4GHz”或“5GHz”。
- 4GHz：穿墙能力强，但速度慢，易受干扰（微波炉、蓝牙等）。
- 5GHz：速度快，干扰少，但穿墙能力弱。
- 有时设备与某个频段不兼容,切换后就能解决问题。
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重置路由器：
- 这是最后的手段,找到路由器上的Reset小孔，用牙签或针尖长按 10-15秒，直到所有指示灯闪烁，这会将路由器恢复到出厂设置。
- 之后你需要像新买的一样,重新设置WiFi名称、密码和上网方式（PPPoE或自动获取）。
排查流程图：
[WiFi叹号无网络]
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V
1. 基础检查
|-- 重启设备
|-- 重启路由器
|-- 检查其他设备
|-- 联系运营商
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|-- 如果只有你设备不行 -> [第三步：检查单个设备]
|-- 如果所有设备都不行 -> [第二步：检查路由器设置]希望这个详细的指南能帮你解决问题！如果还是不行，可以告诉我你尝试了哪些步骤，以及你使用的设备（手机/电脑）和路由器型号，我可以提供更具体的建议。
