第一步：检查最基础的网络连接
在操作 Safari 之前，请先确认你的设备本身是否能上网。
（图片来源网络，侵删）
- 检查 Wi-Fi 图标：在 Mac 的菜单栏或 iPhone/iPad 的控制中心，查看 Wi-Fi 图标是否正常显示，如果显示感叹号 或问号 ，说明网络连接有问题。
- 尝试打开其他 App：
- 打开 App Store，看看是否能搜索或下载应用。
- 打开 信息 或 FaceTime，看看是否能发送消息或进行通话。
- 如果这些 App 也无法连接网络，那问题出在你的整体网络连接上，而不是 Safari 本身，请直接跳到 第四步。
第二步：针对 Safari 的基础排查
如果其他 App 能正常上网，只有 Safari 出问题，可以尝试以下方法：
方法 1：强制关闭并重新打开 Safari
这是最简单也最有效的第一步。
- Mac: 完全退出 Safari（
Command + Q），然后重新打开。 - iPhone/iPad: 从屏幕底部向上轻扫（或双击 Home 键），找到 Safari 的卡片，向上滑动将其关闭，然后重新打开 Safari。
方法 2：清除 Safari 的缓存和 Cookie
损坏的缓存或 Cookie 会导致网页无法正常加载。
- 打开 “设置” > “Safari 浏览器”。
- 向下滑动,点击 “清除历史记录与网站数据”。
- 确认操作,这会清除所有浏览记录、Cookie 和缓存的文件。
方法 3：关闭“阻止弹出式窗口”功能
有时,这个功能可能会错误地阻止网页加载。
（图片来源网络，侵删）
- 打开 “设置” > “Safari 浏览器”。
- 确保 “阻止弹出式窗口” 是 关闭 状态，你可以先尝试打开它，然后再关闭，看是否能解决问题。
第三步：检查日期、时间与地区
Safari 需要正确的系统时间来验证网站的 SSL 证书，如果时间不对，它会认为网站不安全，从而无法连接。
- 打开 “设置” > “通用” > “日期与时间”。
- 确保 “自动设置” 是 开启 状态。
- 如果是手动设置的,请检查日期和时间是否准确无误。
第四步：排查你的 Wi-Fi 网络
如果第一步确认所有应用都无法上网,那问题就在网络本身。
方法 1：忘记 Wi-Fi 网络并重新连接
这个方法可以解决由错误的 IP 地址或损坏的网络配置引起的问题。
- 进入 “设置” > “Wi-Fi”。
- 找到你当前连接的 Wi-Fi 网络，点击右侧的 “i” 图标。
- 选择 “此网络” > “忽略此网络”，然后确认。
- 回到 Wi-Fi 列表，重新选择你的网络，输入密码并连接。
方法 2：重启你的路由器和调制解调器
这是解决网络问题的“万能钥匙”。
（图片来源网络，侵删）
- 将路由器和光猫的电源线拔掉。
- 等待 60 秒（这个时间很重要，让设备内部电容完全放电）。
- 先插上光猫的电源,等待它指示灯稳定（通常需要 1-2 分钟）。
- 再插上路由器的电源,等待它指示灯稳定（通常也需要 1-2 分钟）。
- 重新连接你的 iPhone/iPad/Mac 到 Wi-Fi 网络。
方法 3：使用自定义 DNS
有时,你的网络运营商提供的 DNS 服务器不稳定或被污染，可以尝试更换为公共 DNS，如 Google DNS 或 Cloudflare DNS。
- 进入 “设置” > “Wi-Fi” > “此网络”。
- 在 “DNS” 选项中，选择 “手动”。
- 删除原有的 DNS 服务器地址。
- 添加新的 DNS 服务器地址：
- Google DNS:
8.8.8和8.4.4 - Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1
- Google DNS:
- 点击右上角的 “存储”，然后尝试上网。
第五步：检查系统设置和防火墙
方法 1：检查“隐私与安全性”设置
某些过于严格的隐私设置可能会阻止网络连接。
- 打开 “设置” > “隐私与安全性”。
- 确保 “定位服务”、“分析” 和 “改进产品” 等选项没有被意外关闭，虽然它们不直接影响网络，但有时相关服务出问题也会引发连锁反应。
方法 2：检查 Mac 的防火墙（如果使用的是 Mac）
如果你在 Mac 上遇到此问题，可能是防火墙阻止了 Safari。
- 打开 “系统设置” > “网络与隐私” > “防火墙”。
- 点击 “防火墙选项...”。
- 确保 “自动允许下载的 signed software” 是勾选的。
- 可以尝试 暂时关闭防火墙，看 Safari 是否能正常上网，如果能，说明是防火墙规则的问题，可以重新开启并添加例外规则。
第六步：更新系统和重置网络设置
如果以上方法都无效,可以尝试更深层次的恢复操作。
方法 1：更新 iOS/iPadOS 或 macOS
系统中的网络相关 Bug 可能会在更新后被修复。
- iPhone/iPad: “设置” > “通用” > “软件更新”。
- Mac: “系统设置” > “通用” > “软件更新”。
方法 2：重置网络设置（谨慎使用）
这个操作会删除所有 Wi-Fi 密码、蜂窝网络设置、VPN 和 APN 配置，将网络设置恢复到出厂状态，请确保你知道所有 Wi-Fi 密码。
- 打开 “设置” > “通用” > “传输或还原 [设备名]”。
- 点击 “还原” > “还原网络设置”。
- 输入设备密码确认。
- 重启设备后,你需要重新连接所有 Wi-Fi 网络。
总结与最终建议
通常情况下,90% 以上的问题都可以通过 “强制关闭 Safari”、“清除缓存和 Cookie” 以及 “重启路由器” 这三个步骤解决。
如果所有方法都尝试过后问题依旧,那么很可能是：
- 你的网络运营商（ISP）出现了区域性故障。
- 苹果的服务器暂时无法访问。
- 设备的硬件（如 Wi-Fi 模块）可能存在问题。
在这种情况下,建议你联系你的网络运营商或前往 Apple Store 进行进一步检测。
