请按照以下步骤操作,每完成一步后，都请再次尝试连接网络（例如打开 Safari 浏览器或 App Store）。
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第一步：基础检查（最常见的原因）
这些步骤解决了大部分问题,请务必先尝试。
检查 Wi-Fi 或蜂窝网络开关
- Wi-Fi: 去到 “设置” > “Wi-Fi”，确保滑块是 绿色 的（已打开）。
- 蜂窝数据: 去到 “设置” > “蜂窝数据”，确保滑块是 绿色 的（已打开），如果你用的是流量，这一步至关重要。
检查网络密码
- Wi-Fi: 确保你连接的 Wi-Fi 密码输入正确，可以尝试 “忘记此网络” 后，重新输入密码连接。
- 路径：“设置” > “Wi-Fi” > 点击你当前连接的 Wi-Fi 名称右侧的蓝色图标 > 选择 “忘记此网络”，然后重新搜索并输入密码连接。
检查飞行模式
- 飞行模式 会断开所有网络连接。
- 去到 “设置” > “飞行模式”，确保它是 关闭 状态（白色），或者从屏幕右上角下滑/上拉打开控制中心，点击飞机图标关闭它。
第二步：针对 Wi-Fi 的深度排查
如果基础检查无效,并且你连接的是 Wi-Fi，请继续以下步骤。
重启你的 Wi-Fi 路由器
这是最有效的解决方法之一。
- 将路由器的电源线拔掉。
- 等待 30 秒到 1 分钟。
- 重新插上电源,等待路由器完全启动（通常所有指示灯稳定后即可）。
- 在 iPhone 上，去 “设置” > “Wi-Fi”，然后点击你连接的 Wi-Fi 名称旁边的 刷新图标 (一个圆圈加箭头)，重新连接。
重启你的 iPhone
简单的重启可以解决很多临时的软件故障。
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- 对于 iPhone 8 及更新机型：快速按一下“音量+”键，再快速按一下“音量-”键，然后长按侧边（电源）按钮，直到看到苹果标志。
- 对于 iPhone 7/7 Plus：同时长按“音量-”键和侧边（电源）按钮，直到看到苹果标志。
- 对于 iPhone 6s 及更早机型：同时长按 Home 键和侧边/顶部（电源）按钮，直到看到苹果标志。
检查路由器设置和设备限制
- 连接数限制： 有些路由器设置了最大连接设备数，如果达到上限，新设备就无法连接。
- 黑名单/MAC 地址过滤： 检查路由器管理后台，看你的 iPhone 是否被加入了黑名单。
- 访客网络： 尝试连接主网络，而不是访客网络，有时两者设置不同。
忽略网络设置（大招）
这个方法会清除所有你保存过的 Wi-Fi 密码，相当于让 iPhone “忘记” 所有网络，然后重新设置。
- 去到 “设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone”。
- 点击 “还原”，然后选择 “还原网络设置”。
- 注意： 这步操作不会删除你的照片、App 等数据，但会清除所有 Wi-Fi 密码、蜂窝数据设置、VPN 和 APN 配置，之后你需要重新连接所有 Wi-Fi 并输入密码。
第三步：针对蜂窝数据（流量）的排查
如果你用的是流量,请检查以下几点。
检查蜂窝数据信号
- 确保你的手机信号格不是空心的,并且旁边有 “LTE”、“4G” 或 “5G” 的标识，在地下室、电梯等信号差的地方，网络会很差。
检查蜂窝数据是否已用完
- 联系你的运营商,确认你的套餐流量是否已用尽或达到限速标准。
检查蜂窝数据设置
- 去到 “设置” > “蜂窝数据”，向下滑动，确保 “蜂窝数据选项” > “数据模式” 设置为了 “允许标准数据模式” 或 “启用 5G/4G”，如果设置为 “仅限 iMessage”，很多 App 无法联网。
检查后台 App 刷新
- 去到 “设置” > “通用” > “后台 App 刷新”，确保它已经开启，有时关闭后重新打开可以解决问题。
第四步：系统级与最终解决方案
如果以上所有方法都失败了,问题可能更深层。
更新 iOS 系统
- 去到 “设置” > “通用” > “软件更新”，检查是否有可用的 iOS 更新，系统中的 Bug 有时会导致网络问题。
重置所有设置（大招）
- 这比“还原网络设置”更彻底，它会还原所有设置（包括 Wi-Fi 密码、壁纸、通知、隐私、通用设置等），但不会删除你的数据。
- 路径：“设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone” > “还原” > “还原所有设置”。
联系运营商或 Apple 支持
- 联系运营商： 如果只有蜂窝数据不行，很可能是 SIM 卡问题或运营商网络问题，可以尝试重启手机，或取出 SIM 卡用橡皮擦擦拭金属面再插回，如果还不行，联系运营商客服。
- 联系 Apple 支持： 如果所有方法都无效，可能是硬件问题（如天线故障），你可以通过 Apple 官网预约天才店进行检测。
总结排查清单
你可以按这个顺序快速过一遍：
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| 步骤 | 操作 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 1 | 检查 Wi-Fi/蜂窝数据/飞行模式开关 | 所有情况，第一步必做 |
| 2 | 检查 Wi-Fi 密码 | 连接 Wi-Fi 时 |
| 3 | 重启路由器 | 连接 Wi-Fi 时，最常用有效的方法 |
| 4 | 重启 iPhone | 所有情况，软件小故障的万能钥匙 |
| 5 | 还原网络设置 | Wi-Fi 问题且重启无效 |
| 6 | 检查手机信号和流量套餐 | 使用蜂窝数据时 |
| 7 | 更新 iOS 系统 | 怀疑是系统 Bug 时 |
| 8 | 还原所有设置 / 联系 Apple 支持 | 所有软件方法都失败时 |
希望这些步骤能帮助你解决问题！
