深圳作为中国特色社会主义先行示范区，近年来在互联网医疗领域积极探索，通过一系列创新政策推动互联网医院规范发展，为市民提供更加便捷高效的医疗服务，深圳市互联网医院政策体系以“规范发展、创新服务、保障安全”为核心，构建了覆盖准入、监管、服务全链条的管理框架,为行业健康发展提供了制度保障。
在准入管理方面，深圳实行严格的互联网医院审批制度，根据《深圳市互联网医院基本标准》，申请主体必须具备实体医疗机构作为依托，拥有与互联网服务相适应的执业医师、药师等专业团队，并建立完善的医疗质量管理和信息安全保障体系，政策明确要求互联网医院必须依托实体医疗机构，确保线上线下医疗服务同质化管理，同时鼓励三级医院、区域医疗中心牵头建设互联网医院，发挥优质医疗资源的辐射作用，深圳还创新性地将“互联网+护理服务”纳入互联网医院服务范畴，允许符合条件的医疗机构通过互联网平台为出院患者、行动不便人群提供上门护理服务,拓展了医疗服务场景。
在服务规范上，深圳政策对互联网诊疗行为作出详细规定，互联网医院只能对常见病、慢性病患者提供复诊服务，不得对首诊患者开展互联网诊疗，医师在提供在线诊疗时，必须通过视频、语音等实时方式进行病情诊断，确保诊疗过程的可追溯性，处方管理方面，政策要求电子处方必须由执业药师审核后方可流转，鼓励药品零售企业与互联网医院合作，实现“线上处方、线下配送”的闭环服务，深圳建立了互联网医院医疗服务价格形成机制，对符合条件的互联网诊疗项目纳入医保支付范围，减轻患者就医负担，在线复诊诊费、远程会诊等项目已纳入医保报销,极大提升了患者使用互联网医疗的积极性。
在监管与保障层面，深圳构建了多部门协同的监管体系，卫生健康、医保、网信等部门联合建立互联网医院监管平台，对诊疗行为、数据安全、服务质量进行实时监测，政策要求互联网医院建立医疗质量安全事件应急预案，定期开展信息安全风险评估，保障患者隐私和数据安全，深圳还设立了互联网医院信用评价体系，将服务质量、患者满意度等指标纳入考核，对违规机构采取约谈、暂停服务等措施，为鼓励创新，深圳出台“包容审慎”监管政策，对新技术、新服务模式设置观察期,在保障安全的前提下给予发展空间。
为推动政策落地，深圳还加强了对医疗机构和医务人员的培训，通过举办互联网医院管理培训班、政策解读会等形式，帮助医疗机构准确理解准入标准和服务规范，提升医务人员线上诊疗能力，政府鼓励行业协会制定团体标准，引导互联网医院规范化运营，深圳市医院协会互联网医疗分会组织专家编写了《互联网医院建设与运营指南》,为行业提供了实操性指导。
深圳互联网医院政策的实施，有效缓解了群众“看病难、看病贵”问题，通过线上复诊、处方流转、远程会诊等服务，患者无需奔波即可获得优质医疗资源，特别是为慢性病患者提供了便捷的长期管理服务，数据显示，深圳互联网医院日均在线诊疗量已突破10万人次，处方外配率达到85%以上,显著提升了医疗服务的可及性和效率。
相关问答FAQs：
-
问：深圳互联网医院可以开展首诊服务吗？
答：根据深圳市政策，互联网医院不得对首诊患者开展互联网诊疗服务，首诊患者必须到实体医疗机构进行线下诊断，以确保诊断的准确性和安全性，互联网医院主要针对常见病、慢性病患者提供复诊服务，同时开展健康咨询、用药指导等非诊疗类服务。 -
问：在深圳，互联网医院的处方药品如何配送？
答：深圳互联网医院实行电子处方流转制度，医师开具电子处方后，必须由执业药师审核通过，方可流转至合作药品零售企业，患者可选择到店取药或由药店提供配送服务，配送范围覆盖全市大部分区域，政策要求药品零售企业严格执行药品配送规范,确保药品在运输过程中的质量和安全。
（图片来源网络，侵删）
