- 网络本身问题：Wi-Fi 或蜂窝网络信号弱、不稳定或断开。
- 设备软件问题：iOS 系统的某些网络组件出现临时故障。
- Apple 服务器问题：虽然不常见，但 Apple 的更新服务器也可能暂时无法访问。
- 设置或路由器问题：DNS 设置错误、路由器缓存问题等。
请按照以下方法,从最简单、最常见的原因开始排查。
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基础网络排查（成功率最高）
这是最常见的原因,请优先检查。
检查网络连接
- Wi-Fi 用户：
- 确保你的 Wi-Fi 信号良好，可以尝试靠近路由器。
- 打开一个浏览器（如 Safari），访问一个网站（如
www.baidu.com或www.google.com），看是否能正常打开，如果浏览器也无法上网，说明是整个 Wi-Fi 网络的问题，而不是 iOS 更新的问题。 - 如果其他设备（如手机、电脑）能连 Wi-Fi 但你的 iPhone 不能，请跳至 方法四。
- 蜂窝网络用户：
- 确保你的手机信号格数充足。
- 尝试打开一个 App（如微信、抖音），看是否能正常使用网络，如果其他 App 也不能用，可能是运营商网络问题，可以重启手机或稍后再试。
切换网络
Wi-Fi 上不了，试试切换到蜂窝数据（需要确认你的套餐流量充足）。
- 设置 > Wi-Fi，关闭 Wi-Fi。
- 或者直接使用 个人热点，让 iPhone 连接自己或另一部手机的移动网络。
重启路由器和 iPhone
这是解决电子设备“疑难杂症”的经典方法，非常有效。
- 重启路由器：拔掉路由器的电源，等待 30 秒到 1 分钟，再重新插上，等待路由器指示灯稳定后，再尝试连接 iPhone。
- 重启 iPhone：对于有面容 ID 的机型，快速按一下“音量+”，再快速按一下“音量-”，然后长按侧边按钮，直到看到苹果标志，对于有 Home 键的机型，长按顶部/侧边按钮直到出现苹果标志。
检查 iOS 更新设置
有时候是更新服务本身出了小问题。
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强制重启 iPhone
这不同于普通重启,它会清除系统的临时缓存，对解决软件故障特别有效。
- iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：
- 快速按一下“音量+”键。
- 快速按一下“音量-”键。
- 长按侧边电源键，直到看到苹果标志。
- iPhone 7/7 Plus：
- 同时长按“音量-”键和侧边电源键，直到看到苹果标志。
- iPhone 6s 及更早机型：
- 同时长按Home键和侧边/顶部电源键，直到看到苹果标志。
强制重启后,再进入 设置 > 通用 > 软件更新，尝试下载。
检查更新日期和时间
如果设备日期和时间设置错误,可能会导致证书验证失败，从而无法连接到 Apple 的服务器。
- 前往 设置 > 通用 > 关于本机，检查日期和时间是否正确，如果错误，系统通常会自动更正。
调整网络设置
如果基础方法无效,可能是网络配置文件出了问题。
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忘记并重新连接 Wi-Fi
这可以清除可能损坏的 Wi-Fi 密码或配置。
- 进入 设置 > Wi-Fi。
- 找到你当前连接的 Wi-Fi 网络，点击右侧的 "i" 图标。
- 选择 “忽略此网络”。
- 返回 Wi-Fi 列表，重新选择该网络，输入密码并连接。
更改 DNS 设置
错误的 DNS 服务器地址可能导致无法解析域名，无法连接到 Apple 服务器。
- 进入 设置 > Wi-Fi。
- 点击你连接的 Wi-Fi 网络右侧的 "i" 图标。
- 向下滑动,找到 “DNS” 选项。
- 选择 “配置 DNS” > “手动”。
- 将 DNS 服务器修改为以下公共 DNS 之一（推荐使用
8.8.8）：- Google DNS:
8.8.8 - Cloudflare DNS:
1.1.1 - 阿里云 DNS:
5.5.5
- Google DNS:
- 将最上面的服务器地址修改后,点击右上角的 “存储”。
- 返回软件更新页面,再次尝试。
终极解决方案
如果以上所有方法都试过了还是不行,可以考虑以下步骤。
检查 Apple 系统状态
有时候问题不在你,而在 Apple。
- 访问 Apple 的官方系统状态页面：https://www.apple.com/support/systemstatus/
- 查看 “iOS Software Update” 是否显示为绿色（正常），如果是黄色或红色，说明 Apple 服务器正在维护或出现故障，你只能等待他们修复。
使用电脑更新（iTunes / Finder）
通过电脑更新可以绕过 iPhone 上的网络连接问题，是解决更新失败的可靠方法。
在 Mac 上（macOS Catalina 10.15 及更高版本）：
- 用数据线将 iPhone 连接到 Mac。
- 打开 “访达”（Finder）。
- 在侧边栏选择你的 iPhone。
- 点击 “立即更新”（如果需要，输入锁屏密码）。
- 按照屏幕提示操作。
在 Windows PC 或旧版 Mac（macOS Mojave 10.14 及更早版本）：
- 用数据线将 iPhone 连接到电脑。
- 打开 “iTunes”（如果电脑上没有，请从官网下载最新版）。
- 点击左上角的手机图标。
- 在“页面，点击 “检查更新”。
- 如果有新版本,点击 “下载并更新”，并同意条款和条件。
恢复 iPhone（最后手段）
如果连电脑更新都失败,或者更新过程中出现错误代码，可以考虑“恢复”。
- 警告：恢复会将你的 iPhone 恢复出厂设置，所有数据都会被清除。请务必备份！
- 在电脑上打开 iTunes 或访达。
- 将 iPhone 连接电脑，并进入恢复模式（不同机型进入方式不同，可自行搜索“iPhone [你的型号] 进入恢复模式”）。
- 电脑会提示“iPhone 出现问题，需要更新或恢复”，选择 “恢复”。
- iTunes/访达会自动下载最新的 iOS 固件并为你安装，这个过程比较耗时，请保持网络连接和电脑不要休眠。
总结一下排查顺序
- 先检查：Wi-Fi/蜂窝网络是否正常，其他 App 能否上网。
- 再重启：重启路由器和 iPhone。
- 后设置：忘记 Wi-Fi 重连、修改 DNS。
- 再升级：强制重启 iPhone，用电脑更新。
- 最后大招：检查 Apple 服务器状态，备份后恢复 iPhone。
希望这些方法能帮你成功更新 iOS 系统！如果问题依旧，可以提供你的 iPhone 型号和 iOS 版本，以便更精确地判断。
