我们可以用一个金字塔模型来理解它们的关系,从底层到顶层分别是：功能、体验、情感、品牌，功能-“是什么”(TheFoundation-基石)功能是产品或服务最基础、最核心的部分，它回答了“这个东西能做什么？”这个问题，它是满足用户...
