第一步：快速诊断与基础检查
这些步骤最简单,但能解决大部分问题。
（图片来源网络，侵删）
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检查物理连接（路由器/光猫）
- 电源灯： 确保您的路由器和光猫（如果有的话）的电源指示灯是常亮的。
- WLAN/WiFi灯： 检查路由器上的WiFi指示灯是否在闪烁或常亮，如果这个灯是熄灭的，说明路由器没有开启WiFi功能。
- 重启设备： 这是最经典也最有效的办法，将路由器和光猫的电源拔掉，等待30秒到1分钟，然后先插上光猫电源，等待其指示灯稳定（约1-2分钟），再插上路由器电源，再等待1-2分钟，让设备完全重新启动。
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检查您的设备
- 飞行模式： 确认您的手机、笔记本电脑等设备没有开启飞行模式。
- WiFi开关： 在设备的设置中，确认WiFi功能是开启状态。
- 忘记网络： 如果您之前连接过这个WiFi但现在有问题，可以尝试“忘记”这个网络，然后重新搜索并输入密码连接。
第二步：排查路由器问题
如果基础检查后问题依旧,那么问题很可能出在路由器上。
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检查路由器WiFi设置
（图片来源网络，侵删）- 登录管理后台： 在连接了该路由器网线的电脑上，打开浏览器，输入路由器的管理地址（通常是
168.1.1,168.0.1或tplinklogin.cn等，具体看路由器底部标签）。 - 查看WiFi状态： 登录后，找到“无线设置”或“WiFi设置”选项，确保WiFi功能是开启的。
- 检查信道和频段：
- 4GHz频段： 速度慢，但穿墙能力强，干扰多（来自蓝牙、微波炉等）。
- 5GHz频段： 速度快，干扰少，但穿墙能力弱。
- 建议： 如果您的设备离路由器近，优先连接5GHz，如果信号穿墙困难，可以尝试切换到2.4GHz，也可以尝试切换不同的“信道”来减少干扰。
- 检查连接设备数量： 检查是否有过多设备连接到同一个WiFi，或者是否有“蹭网”设备，可以在路由器管理后台的“已连接设备”或“DHCP客户端列表”中查看。
- 登录管理后台： 在连接了该路由器网线的电脑上，打开浏览器，输入路由器的管理地址（通常是
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更新路由器固件
老旧的路由器固件可能会导致各种兼容性和稳定性问题,登录路由器管理后台，通常在“系统工具”或“固件升级”选项中检查是否有新版本并更新。
第三步：排查电脑/手机问题
如果其他设备（如手机）可以正常连接WiFi，但您的电脑不行，那么问题很可能出在您的电脑上。
针对 Windows 电脑：
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运行网络疑难解答
（图片来源网络，侵删）右键点击右下角的网络图标 -> “疑难解答”，Windows会自动检测并尝试修复常见问题。
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更新/重置网络适配器
- 更新驱动程序：
- 右键点击“开始”按钮 -> “设备管理器”。
- 展开“网络适配器”，找到您的WiFi网卡（可能包含 "Wireless", "WLAN", "Intel", "Realtek" 等字样）。
- 右键点击它 -> “更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 重置网络适配器：
- 在设备管理器中,右键点击您的WiFi网卡 -> “禁用设备”。
- 等待几秒钟,再次右键点击它 -> “启用设备”。
- 如果无效,可以右键点击 -> “卸载设备”，然后重启电脑，Windows会自动重新安装驱动。
- 更新驱动程序：
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重置网络设置
- 这是解决顽固网络问题的“大招，它会清除所有网络配置，恢复到初始状态。
- Windows 10/11:
- 打开“设置” -> “网络和 Internet” -> “高级网络设置”。
- 点击“网络重置” -> “立即重置” -> “是”，电脑会自动重启。
针对 macOS 电脑：
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忽略此网络：
- 点击屏幕右上角的WiFi图标 -> 打开“网络偏好设置”。
- 选择出问题的WiFi -> 点击“高级”。
- 在“首选网络”列表中找到它，点击左下角的“-”号移除，好”。
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创建新的网络位置：
- 在“网络偏好设置”窗口下方，点击“位置” -> “编辑位置...” -> “+”号。
- 命名一个新位置（如“测试”），然后选择“自动检测”（或“DHCP”）。
- 关闭窗口,然后重新尝试连接WiFi。
针对安卓手机：
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忘记网络：
- 进入“设置” -> “WLAN”。
- 长按出问题的WiFi网络,选择“忘记网络”。
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重置网络设置：
- 警告： 这会清除所有Wi-Fi密码、蓝牙配对和移动数据设置，恢复到出厂网络状态。
- 进入“设置” -> “系统” -> “重置选项” -> “重置WLAN、移动数据和蓝牙”。
第四步：检查外部网络问题
如果以上所有设备都无法连接WiFi,但路由器指示灯正常，那可能是您的外部网络（宽带）出了问题。
- 检查宽带是否欠费： 联系您的网络运营商（如电信、联通、移动）确认账号是否正常。
- 直接连接光猫： 用一根网线，将您的电脑直接连接到光猫的LAN口，然后电脑设置自动获取IP（DHCP），如果此时可以上网，说明是路由器的问题，如果仍然无法上网，说明是光猫或外部线路的问题。
- 联系运营商： 如果直接连接光猫也无法上网，直接拨打运营商客服电话报修，请他们检查线路和光猫状态。
总结与排查流程
您可以按照这个流程图来快速定位问题：
[WiFi已停用/连接不佳]
↓
1. 基础检查 (重启路由器/设备, 检查飞行模式)
↓
2. 其他设备能连吗?
├── 能 -> 问题出在你的设备上 -> 跳到【第三步：排查电脑/手机问题】
└── 不能 -> 问题出在路由器或外部网络 -> 跳到【第二步】和【第四步】
↓
3. 检查路由器 (登录后台看WiFi是否开启, 更新固件)
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4. 直接连接光猫能上网吗?
├── 能 -> 路由器故障 -> 检查或更换路由器
└── 不能 -> 外部网络问题 -> 联系运营商希望这些步骤能帮助您解决问题！如果尝试了所有方法仍然无法解决，请提供更多信息，例如您的设备类型（Windows/macOS/手机）、路由器品牌，以及您尝试了哪些步骤，我可以给您更精确的建议。
