第一步:基础排查(最常见,成功率最高)
这些步骤非常简单,但能解决大部分问题。

重启你的iPhone
这是最经典也最有效的“万能”方法。
- 操作:长按侧边(或顶部)按钮和音量减键,直到出现“滑动关机”的滑块,关机后等待30秒,再重新开机。
重启你的Wi-Fi路由器
有时候问题出在路由器本身。
- 操作:将路由器的电源线拔掉,等待1-2分钟(让路由器内部电容完全放电),然后重新插上电源,等待路由器指示灯恢复正常亮起后,再在iPhone上尝试连接Wi-Fi。
忘记此网络,然后重新连接
这可以清除可能损坏的Wi-Fi配置文件。
- 操作:
- 进入 设置 > Wi-Fi。
- 找到你当前连接的那个Wi-Fi网络,点击右侧的蓝色信息图标 (i)。
- 选择 “忘记此网络”,并确认。
- 回到Wi-Fi列表,重新选择这个网络,输入密码并连接。
第二步:检查网络和设备设置
如果基础排查无效,我们来检查一些具体的设置。

检查Wi-Fi路由器本身
- 确认其他设备能否上网:用手机、电脑或其他设备连接同一个Wi-Fi,看看是否能上网,如果其他设备也不能,那问题肯定出在路由器或宽带上,请检查你的光猫/猫灯是否正常,或联系你的网络运营商(如电信、联通、移动)。
- 确认Wi-Fi名称和密码:确保你连接的是正确的Wi-Fi,并且密码输入无误,可以尝试重新连接一次。
检查iPhone的飞行模式
- 操作:从屏幕右上角下滑(或上滑,取决于你的机型)打开控制中心,确保飞行模式是关闭的,如果开启,请关闭它。
检查VPN或代理设置
如果你安装了VPN或手动设置了代理,它可能会阻止网络连接。
- 操作:
- 进入 设置 > 通用 > VPN与设备管理。
- 确保 VPN 是关闭的,如果开启了,请暂时关闭它。
- 进入 设置 > Wi-Fi,点击当前Wi-Fi右侧的 (i),下滑到 “配置代理”,确保它是关闭状态。
检查日期和时间
错误的日期和时间可能会导致安全证书验证失败,从而无法上网。
- 操作:进入 设置 > 通用 > 日期与时间,确保 “自动设置” 是开启的。
第三步:进阶排查与系统修复
如果以上方法都无效,可以尝试以下更深层次的步骤。
重置网络设置
这个操作会清除你iPhone上所有的Wi-Fi密码、蜂窝网络设置、VPN和APN设置,但不会删除你的个人数据(如照片、联系人)。

- 操作:进入 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置。
- 注意:你需要重新连接所有已知Wi-Fi网络并输入密码。
更新iOS系统
系统Bug会导致网络问题,苹果在新版本中会修复它们。
- 操作:进入 设置 > 通用 > 软件更新,如果有可用的更新,请下载并安装。
检查DNS设置
不正确的DNS也可能导致无法解析域名。
- 操作:
- 进入 设置 > Wi-Fi,点击当前Wi-Fi右侧的 (i)。
- 在“DNS”一栏,选择 “自动”,如果已经是自动,可以尝试手动设置一个公共DNS,
- Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1 - Google DNS:
8.8.8和8.4.4
- Cloudflare DNS:
- 设置完成后,返回上一页,再进入Wi-Fi列表,尝试重新连接。
第四步:最后的手段
如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑以下选项。
备份并恢复iPhone
这可以排除是系统软件层面的问题。
- 操作:
- 通过电脑(iTunes或Finder)或iCloud备份你的iPhone数据。
- 进入 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone,选择 “抹掉所有设置和内容”。
- 设置iPhone时,选择从备份恢复,或者直接设置为“新iPhone”,如果恢复后能上网,说明是之前的系统设置出了问题,如果恢复后依然不行,那很可能是硬件故障。
联系苹果支持
如果以上所有步骤都无法解决问题,尤其是当你的iPhone只能连接某一个特定的Wi-Fi,而其他Wi-Fi(如咖啡厅、公司网络)可以正常上网时,很可能是iPhone的Wi-Fi模块硬件损坏了。
- 操作:访问 Apple官方支持页面,预约前往Apple Store或授权维修服务中心进行检测。
总结与排查思路
你可以按照这个流程图来快速定位问题:
-
所有Wi-Fi都上不了网?
- 是 -> 重启iPhone -> 重启路由器 -> 检查其他设备 -> 如果其他设备也上不了,联系宽带运营商。
- 否(只有某个Wi-Fi上不了) -> 跳到第4步。
-
检查iPhone设置:
- 飞行模式开没开? -> 关闭。
- VPN/代理开没开? -> 关闭。
- 日期时间对不对? -> 开启自动设置。
-
重置网络设置 -> 更新iOS。
-
终极方案:
- 备份并恢复iPhone。
- 联系Apple支持。
希望这些步骤能帮助你解决问题!
