第一步：基础检查（最常见的原因）
这些步骤简单快捷,但能解决大部分问题。
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检查网络连接
这是最根本的原因,Siri 需要联网才能工作。
- 检查 Wi-Fi：
- 确保你的设备已连接到 Wi-Fi，下拉控制中心，查看 Wi-Fi 图标是否高亮且已连接。
- 尝试打开 Safari 浏览器，访问一个网站（如
www.apple.com），看是否能正常加载，Safari 也无法上网，说明是 Wi-Fi 问题，而不是 Siri 的问题。 - 重启路由器：拔掉路由器电源，等待 30 秒，再重新插上。
- 检查蜂窝数据（如果适用）：
- 如果你的设备支持蜂窝数据,请确保它已开启，下拉控制中心，点击蜂窝数据图标。
- 进入 设置 > 蜂窝数据，确保“蜂窝数据”开关是打开的，Siri 与建议”的开关也是打开的。
检查“嘿 Siri”功能是否开启
有时 Siri 的本地唤醒功能可能被意外关闭。
- 进入 设置 > Siri 与搜索。
- 确保 “嘿 Siri” 的开关是打开的。
第二步：软件设置检查
如果网络没问题,我们需要检查 Siri 的设置。
确保 Siri 已启用
- 进入 设置 > Siri 与搜索。
- 确保 “用侧边按钮（或主屏幕按钮）呼叫 Siri” 和 “允许嘿 Siri” 两个开关都已打开。
隐私限制”
这是一个非常容易被忽略的设置,它可能会阻止 Siri 访问互联网。
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- 进入 设置 > 屏幕使用时间。
- 如果屏幕使用时间是开启的,请点击 和隐私访问限制”。
- 确保顶部的 和隐私访问限制” 开关是打开的。
- 点击 “Siri 与搜索”。
- 确保 “允许 Siri 当设备锁定时” 和 “允许查询联网内容” 这两个选项是开启状态。
检查“Siri 与搜索”中的网络设置
- 进入 设置 > Siri 与搜索。
- 向下滑动,找到 “Siri 与互联网” 或类似名称的选项（iOS 版本不同，名称可能略有差异）。
- 点击进入,确保 “使用互联网查询” 或 “允许联网” 的开关是打开的。
第三步：设备与软件层面的操作
如果以上设置都正确,我们可以尝试一些更深层次的修复方法。
强制重启你的设备
这可以清除临时的系统缓存和软件小故障。
- 对于 iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）： 快速按一下“音量+”键，再快速按一下“音量-”键，然后长按侧边电源键，直到看到苹果标志。
- 对于 iPhone 7/7 Plus： 同时长按“音量-”键和侧边电源键，直到看到苹果标志。
- 对于 iPhone 6s 及更早机型： 同时长按 Home 键和侧边（或顶部）电源键，直到看到苹果标志。
设备重启后,再次尝试使用 Siri。
检查并更新 iOS 系统
软件 Bug 可能会导致此问题，更新到最新版本可以修复已知的错误。
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- 进入 设置 > 通用 > 软件更新。
- 如果有可用的更新,请点击“下载并安装”，并按照提示完成操作。
重置网络设置
这个操作会清除所有 Wi-Fi 密码、蜂窝数据设置和 VPN 配置，但不会删除你的个人数据。
- 进入 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone。
- 点击 “还原”，然后选择 “还原网络设置”。
- 你需要输入锁屏密码,然后确认。
- 重启设备后,重新连接你的 Wi-Fi，然后测试 Siri。
第四步：最后的尝试与求助
如果以上所有方法都失败了,问题可能比较复杂。
尝试设置一个全新的“Siri 与搜索”
- 进入 设置 > Siri 与搜索。
- 点击 “关闭 Siri”，然后根据提示确认关闭。
- 完全关闭后,再重新进入同一菜单，点击 “打开 Siri”，并按照向导重新设置一遍。
- 这相当于重置了 Siri 的所有数据，有时能解决一些深层问题。
联系 Apple 支持
如果所有方法都试过了,Siri 依然无法联网，可能是系统文件损坏或硬件问题。
- 你可以通过 Apple 官方支持网站 预约天才吧，让专业的技术人员进行检测。
- 在前往之前,建议先备份好你的所有数据（通过 iCloud 或电脑）。
总结一下排查流程：
- 先检查网络（Wi-Fi/蜂窝数据）。
- 检查基础设置（Siri 是否开启、嘿 Siri 是否开启）。
- 检查隐私限制（屏幕使用时间里的“Siri 与搜索”联网权限）。
- 强制重启设备，解决临时性软件故障。
- 更新 iOS 系统，修复已知的 Bug。
- 重置网络设置，清除网络配置问题。
- 重置 Siri，清除其缓存数据。
- 联系 Apple 支持，寻求专业帮助。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
