第一步：基础检查（最常见的原因）
这些是最简单的操作,但往往能解决大部分问题。
（图片来源网络，侵删）
-
重启大法
- 重启手机：长按电源键，选择“重启”，这是解决临时性软件故障最有效的方法。
- 重启路由器：将路由器的电源拔掉，等待 30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后再重新插上电源，等待路由器指示灯稳定后，再连接手机Wi-Fi。
-
检查其他设备
- 看看家里的电脑、平板、其他手机连接同一个Wi-Fi是否能正常上网。
- 如果能上网：说明问题出在你的小米4上，请跳到第二步。
- 如果都不能上网：说明问题出在你的路由器或宽带上，请检查：
- 光猫/宽带线路是否松动。
- 路由器是否欠费停机（联系你的宽带运营商）。
- 联系宽带客服,询问外网是否故障。
-
检查Wi-Fi密码
确保你输入的Wi-Fi密码是正确的，可以尝试“忘记此网络”，然后重新输入密码连接。
（图片来源网络，侵删）
第二步：在小米4上进行排查
如果重启和检查其他设备后问题依旧,那么问题很可能出在手机本身。
-
忘记网络，然后重新连接
- 进入手机的 “设置” > “WLAN”。
- 找到你正在连接的那个Wi-Fi网络，点击右侧的齿轮图标。
- 选择 “忘记网络” 或 “删除网络”。
- 然后重新搜索并连接该Wi-Fi，输入密码。
-
开启/关闭飞行模式
快速下滑打开通知中心,点击“飞行模式”图标，开启几秒钟，然后再关闭，这可以重置手机的无线网络模块。
（图片来源网络，侵删） -
检查IP地址和DNS设置
- 有时IP地址获取错误或DNS服务器故障会导致无法上网。
- 进入 “设置” > “WLAN”，点击Wi-Fi的齿轮图标。
- 在弹出的窗口中,点击右下角的 “高级设置”。
- IP设置：选择 “DHCP”（这是默认设置，通常没问题）。
- 代理：确保是 “无”。
- 隐私：确保是 “使用默认设置” 或 “不保存活动Wi-Fi网络”。
- 静态DNS：如果这里设置了IP地址，尝试清除它，改回DHCP模式，或者可以尝试手动设置一个公共DNS，
- 服务器：
8.8.8 - 备用服务器：
8.4.4(Google DNS) - 或者：
114.114.114(114 DNS)
- 服务器：
-
检查日期和时间
- 进入 “设置” > “更多设置” > “日期和时间”。
- 确保 “自动设置日期和时间” 和 “自动设置时区” 这两个选项是开启状态，错误的日期和时间会导致安全证书验证失败，从而无法访问某些需要加密的网站。
第三步：进阶排查（如果以上都无效）
如果基础和手机设置都检查过了,问题依然存在，可以尝试以下方法：
-
重置网络设置
- 警告：此操作会清除手机上所有保存的Wi-Fi密码、蓝牙配对记录和移动网络设置，但不会删除你的个人数据（如照片、联系人）。
- 进入 “设置” > “系统和更新” > “重置”。
- 选择 “重置网络设置”。
- 输入锁屏密码,确认重置。
- 重启手机后,你需要重新连接所有Wi-Fi网络。
-
检查是否被路由器MAC地址过滤
- 有些路由器设置了“MAC地址过滤”或“家长控制”，会限制特定设备的上网。
- 你需要登录路由器管理后台（通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1，具体看路由器底部标签）。 - 找到“无线MAC地址过滤”或“家长控制”相关选项，检查是否禁用了你小米4的MAC地址。
- 你可以在小米4的 “设置” > “关于手机” 中找到 “状态信息” 或类似选项，查看本机的MAC地址。
-
WLAN开关重置
- 这是一个隐藏的硬件复位方法,对一些顽固的Wi-Fi问题有效。
- 在手机关机状态下,同时按住 “音量减”键 和 “电源键”，直到看到小米LOGO出现再松手，这会进入Recovery模式。
- 使用 “音量键” 选择 “WLAN Settings” 或 “清除WLAN设置”。
- 按下 “电源键” 确认。
- 完成后选择 “reboot system now” 重启手机。
第四步：最后的尝试
如果所有软件方法都试过了还是不行,那么很可能是硬件故障。
- 联系官方售后：小米4的Wi-Fi模块可能已经老化或损坏，这是比较常见的老手机问题，你可以通过小米官网或“小米商城”App查询附近的官方售后服务中心进行检测和维修。
总结一下排查流程：
- 重启 手机和 路由器。
- 检查 其他设备 是否能上网，判断问题范围。
- 在手机上 “忘记网络” 并重新连接。
- 检查 日期时间 是否自动同步。
- 尝试 重置网络设置。
- 检查 路由器MAC地址过滤。
- 如果以上都无效,很可能是 硬件故障，联系 官方售后。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
