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子品牌表现优于主品牌,怎么办?

明确“品牌结果是子品牌”意味着什么

这个表述可能指向几种不同的情况:

子品牌表现优于主品牌,怎么办?-图1
(图片来源网络,侵删)
  1. 市场反馈的结果: 市场调研或消费者认知中,消费者只记住了子品牌(海飞丝”),而忘记了它的母品牌是“宝洁”,这是一种品牌资产流失的风险。
  2. 战略规划的结果: 公司决定推出一个全新的子品牌,并将其作为未来的重点发展方向,这是一种品牌战略布局
  3. 内部管理的结果: 公司内部的组织架构或考核体系,导致子品牌团队独立运作,与主品牌脱节,这是一种内部协同问题

无论哪种情况,核心目标都是一致的:建立清晰、强大且相互赋能的品牌架构。


核心解决方案:建立清晰的品牌架构

品牌架构是解决这个问题的根本,它定义了母品牌与子品牌之间的关系,决定了资源如何分配、信息如何传递,主要有以下三种经典模式:

品牌屋 / 品牌屋模式

这是最常见、最强大的模式,特别适合像宝洁、联合利华这样的快消巨头。

  • 核心思想: 母品牌是“屋檐”,提供信誉、信任和基础支持,子品牌是“屋子里的人”,拥有鲜明的个性和独立的市场地位,但都受到母品牌的庇护。
  • 关系描述: “[母品牌]的[子品牌]” (e.g., 宝洁的潘婷, 苹果的iPhone)
  • 优点:
    • 品牌背书: 子品牌可以快速获得母品牌的信誉和消费者信任,降低市场教育成本。
    • 风险隔离: 如果某个子品牌出现问题(如质量危机),不会直接冲击到母品牌和其他子品牌。
    • 协同效应: 母品牌可以为所有子品牌提供供应链、研发、财务等后台支持,实现规模效应。
    • 资产增值: 子品牌的成功会反哺和提升母品牌的价值。
  • 适用场景: 母品牌知名度高、信誉好;公司拥有多个不同定位的产品线;希望最大化利用母品牌资产。
  • 怎么办:
    1. 明确主次: 在所有对外传播中,始终将“母品牌”放在显要位置,广告语可以是“宝洁,为您带来潘婷”,而不是只说“潘婷”。
    2. 统一VI规范: 子品牌的视觉识别系统(Logo、色彩、字体)必须在设计上体现与母品牌的关联性,但又要有足够的独特性。
    3. 协同营销: 推出“母品牌日”或“品牌家族”活动,将旗下所有子品牌打包推广,强化消费者对“母品牌大家庭”的认知。

品牌之家 / 独立品牌模式

这种模式下,母品牌更像一个“控股公司”,子品牌是完全独立的个体。

子品牌表现优于主品牌,怎么办?-图2
(图片来源网络,侵删)
  • 核心思想: 母品牌几乎不对外宣传,消费者只与子品牌互动,母品牌的作用是资本运作和战略管理。
  • 关系描述: 子品牌独立存在,与母品牌没有直接的公开联系。 (e.g., 伯克希尔·哈撒韦旗下的GEICO保险、See's Candies糖果)
  • 优点:
    • 极致灵活: 每个子品牌都可以完全专注于自己的目标市场和消费者,不受母品牌定位的束缚。
    • 避免负面联想: 彻底隔离风险,一个品牌的失败不会影响其他品牌。
    • 高端化潜力: 如果母品牌形象普通,可以让高端子品牌独立发展,避免拉低其身价。
  • 适用场景: 子品牌之间差异巨大,目标客群完全不同;母品牌本身在C端市场没有知名度或形象不佳;进行多元化并购扩张。
  • 怎么办:
    1. 明确边界: 严格区分母品牌和子品牌的运营团队和市场预算,避免资源错配。
    2. 独立发展: 给予子品牌高度的自主权,允许其建立独特的品牌文化和市场策略。
    3. 资本背书: 母品牌主要通过资本实力、行业资源等方式为子品牌提供支持,而非品牌背书。

混合模式 / 背书品牌模式

这是前两种模式的结合,是品牌屋模式的变种。

  • 核心思想: 子品牌是市场的主角,拥有独立的品牌名和个性,母品牌作为“沉默的背书者”,在特定场景下(如产品包装、官网底部)出现,提供信任状。
  • 关系描述: 子品牌名称非常突出,母品牌名称较小或不显眼。 (e.g., 万豪酒店旗下的“丽思卡尔顿酒店”,万豪是背书品牌;雀巢旗下的“奇巧”巧克力)
  • 优点:
    • 聚焦子品牌: 营销资源可以集中火力打造子品牌,使其快速占领消费者心智。
    • 借力母品牌: 在需要建立信任时(如高端产品、新市场),母品牌的出现能起到“定心丸”的作用。
  • 适用场景: 子品牌本身已经非常强大,或需要快速建立独立的高端形象。
  • 怎么办:
    1. 动态调整: 根据子品牌的发展阶段和市场环境,动态决定母品牌露出的大小和时机,新品牌初期可能多借力,成熟后可逐渐淡化。
    2. 明确价值传递: 想清楚母品牌到底为子品牌提供了什么核心价值(如“源自百年工艺”、“全球统一标准”),并在关键时刻传递给消费者。

具体行动步骤:品牌结果是子品牌”,我该怎么办?

无论您倾向于哪种模式,都可以遵循以下步骤来落地执行:

第1步:诊断现状

  • 市场调研: 通过问卷、访谈等方式,测试消费者对您品牌的认知,问他们:“提到[您的产品品类],您会想到哪些品牌?” “您知道[子品牌A]是哪家公司的吗?”
  • 内部访谈: 与市场、销售、产品团队沟通,了解大家对品牌架构的理解和执行情况,是否存在“各自为战”的现象?

第2步:明确战略目标

  • 您希望达到什么效果?
    • 目标A(强化主品牌): 提升母品牌的知名度和美誉度,让消费者将“子品牌”的成功与“母品牌”的实力联系起来。
    • 目标B(突出子品牌): 让子品牌成为品类的代名词,建立强大的独立壁垒。
    • 目标C(平衡发展): 既保持子品牌的活力,又持续为母品牌“输血”。

第3步:选择并设计品牌架构

  • 根据您的诊断结果和战略目标,从上述三种模式中选择最适合您当前和未来发展的架构。
  • 设计关键要素:
    • 命名关系: 是“母品牌+子品牌”还是完全独立?
    • 视觉识别: Logo如何组合?色彩和字体有何关联?
    • 信息层级: 广告、官网、包装上,主次信息如何排列?
    • 价值主张: 母品牌和子品牌分别代表什么价值?它们如何协同?

第4步:制定整合传播计划

  • 统一口径: 确保所有对外渠道(官网、社交媒体、广告、公关稿、销售物料)都遵循新的品牌架构规范。
  • 内部赋能: 对全体员工,特别是市场、销售、客服团队进行培训,让他们理解并能够清晰地向外界传达品牌架构关系。
  • 活动策划: 策划能够体现品牌架构关系的营销活动,举办“[母品牌]品牌之夜”,邀请旗下所有子品牌共同参与。

第5步:持续监测与优化

  • 建立KPI: 设定衡量品牌架构效果的指标,如:
    • 母品牌/子品牌的知名度、美誉度、联想度。
    • 搜索引擎中“母品牌+子品牌”的搜索量。
    • 品牌资产评估报告。
  • 定期复盘: 每季度或每半年复盘一次,根据市场反馈和数据表现,对品牌架构策略进行微调。

“品牌结果是子品牌”不是问题,而是一个战略机遇点,它提醒您去审视和优化品牌架构。

  • 如果您的目标是做大做强母品牌,请采用品牌屋模式,让子品牌成为母品牌的“左膀右臂”,而非“独立王国”。
  • 如果您的目标是打造一个无与伦比的独立子品牌,请采用背书品牌模式,让母品牌成为其最坚实的“后盾”。
  • 如果您的业务复杂多元混合模式可能是最灵活的选择。

关键在于主动设计而非被动接受结果,通过清晰的架构、统一的传播和持续的优化,您完全可以实现母品牌与子品牌的“双赢”,共同构建一个强大而富有层次的品牌帝国。

子品牌表现优于主品牌,怎么办?-图3
(图片来源网络,侵删)
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