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iTunes无法接入互联网怎么办?

iTunes 本身就是一个需要联网才能发挥大部分核心功能的应用程序,它连接互联网的方式和你的电脑连接网络的方式完全一样,主要通过以下几种途径:

iTunes无法接入互联网怎么办?-图1
(图片来源网络,侵删)

核心原理:iTunes 依赖你的电脑网络

iTunes 本身不直接创建网络连接,它使用你电脑当前已经建立的网络连接,这意味着,只要你的电脑能上网,iTunes 就能上网。


iTunes 连接互联网的主要用途

了解它能做什么,能帮助你判断它是否成功连网:

  1. iTunes Store (商店)

    • 购买和下载音乐、电影、电视节目、播客、有声读物。
    • 浏览和搜索
    • 下载应用程序(主要用于旧款 iPhone/iPod touch)。
    • 访问“、“音乐”等商店资讯板块。
  2. iCloud 同步

    iTunes无法接入互联网怎么办?-图2
    (图片来源网络,侵删)
    • iTunes Match:将你的音乐库与 iCloud 匹配,用高质量版本(256kbps AAC)替换低质量音轨,并能收听你购买过的所有音乐。
    • 自动下载:在 iPhone, iPad 或 iPod touch 上购买的内容,会自动下载到你的 iTunes 库中。
    • 音乐匹配:扫描你的本地音乐,并匹配 iCloud 中的正版库。
  3. App 同步与更新

    • 将应用程序从电脑同步到 iOS 设备
    • 检查并更新电脑上已下载的应用程序。
  4. 软件更新

    • 检查并下载 iTunes 自身的更新
    • 为 iOS 设备下载固件更新(如升级 iOS 系统)。
  5. 家庭共享

    • 在同一家庭网络中的不同设备之间共享音乐、电影和电视节目

如何确保 iTunes 能成功连接互联网(分步排查指南)

如果你发现 iTunes 无法联网(商店页面空白、提示“无法连接到 iTunes Store”),可以按照以下步骤检查:

iTunes无法接入互联网怎么办?-图3
(图片来源网络,侵删)

第 1 步:检查你的电脑网络连接(最关键)

这是最根本的原因,iTunes 连不上网,99% 的情况是你的电脑本身没连上。

  • 对于 Windows:
    • 查看任务栏右下角的网络图标(Wi-Fi 或有线网络图标),确保它是已连接状态。
    • 打开浏览器(如 Edge、Chrome),尝试访问 www.apple.comwww.baidu.com,看是否能打开,如果浏览器也打不开,说明是电脑网络问题。
  • 对于 macOS:
    • 点击屏幕右上角的 Wi-Fi 或网络图标,确保已连接到 Wi-Fi 或有线网络。
    • 同样,用浏览器测试一下网络是否通畅。

如果电脑本身无法上网,请先解决电脑的网络问题:

  • 重启路由器和光猫。
  • 检查 Wi-Fi 密码是否正确。
  • 断开 Wi-Fi 后重新连接。
  • 如果使用公司或学校网络,可能需要配置代理或 VPN,请联系网络管理员。

第 2 步:检查 iTunes 的网络设置

如果电脑能上网,但 iTunes 不行,可能是 iTunes 的设置出了问题。

  • 对于 Windows:

    1. 打开 iTunes。
    2. 点击左上角的“帮助”菜单。
    3. 选择“检查更新”,在弹出的窗口中点击“高级...”按钮。
    4. 在“网络”选项卡下,确保“使用 HTTP 代理”没有被勾选,或者如果你需要代理,请确保代理服务器地址和端口是正确的,家庭用户保持默认的“不使用代理”即可。
  • 对于 macOS:

    1. 打开 iTunes。
    2. 点击屏幕左上角的“iTunes”菜单。
    3. 选择“偏好设置...”。
    4. 切换到“高级”选项卡。
    5. 在“网络”部分,同样确保“使用 HTTP 代理”的设置是正确的或未被意外勾选。

第 3 步:检查防火墙和安全软件

电脑上的防火墙或杀毒软件可能会阻止 iTunes 访问网络。

  • 临时关闭防火墙/杀毒软件:尝试暂时关闭 Windows Defender 或第三方杀毒软件(如 360、火绒、McAfee 等),然后重新打开 iTunes 看看是否能连上。
  • 添加防火墙例外:如果关闭后能连上,说明是防火墙拦截了,请将 iTunes.exe (Windows) 或 iTunes.app (macOS) 添加到防火墙的“允许通过”或“例外”列表中。注意:操作后请务必重新开启防火墙。

第 4 步:检查 DNS 设置

错误的 DNS 服务器也可能导致无法连接到 Apple 的服务器。

  • 你可以尝试将 DNS 服务器修改为公共 DNS,
    • Google DNS: 8.8.88.4.4
    • Cloudflare DNS: 1.1.10.0.1
  • 修改方法 (Windows):
    1. 控制面板 -> 网络和 Internet -> 网络和共享中心。
    2. 点击你正在使用的网络连接,点击“属性”。
    3. 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
    4. 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”,然后填入上述地址。
  • 修改方法 (macOS):
    1. 系统偏好设置 -> 网络。
    2. 选择你正在连接的网络服务(如 Wi-Fi),点击“高级...”。
    3. 切换到“DNS”选项卡,点击 号添加新的 DNS 服务器地址。

第 5 步:重置网络设置

如果以上方法都无效,可以尝试重置电脑的网络设置。

  • Windows: 可以尝试执行 netsh winsock resetnetsh int ip reset 命令(需要管理员权限)。
  • macOS: 可以尝试删除 Wi-Fi 配置文件,然后重新连接。

一个重要的提醒:iTunes 的未来

苹果已经宣布,iTunes for macOS 将在 macOS Catalina (10.15) 及更高版本中被停用,它的功能已经被拆分到三个独立的应用中:

  1. 音乐:管理你的音乐库、访问 Apple Music 和 iTunes Store。
  2. 电视:管理你的电影和电视节目。
  3. 访达:管理你的 iOS 设备(iPhone, iPad)、备份和恢复设备、同步数据。

如果你使用的是较新的 macOS,你不需要再使用 iTunes,而是使用这些新的原生应用,它们的联网方式和原理与 iTunes 一样,都依赖于你的电脑网络。

要让 iTunes 接入互联网,核心就是确保 你的电脑网络正常,如果遇到问题,按顺序排查:

  1. 电脑网络是否通?(用浏览器测试)
  2. iTunes 自身代理设置是否正确?
  3. 防火墙/杀毒软件是否拦截了 iTunes?
  4. DNS 设置是否需要更换?

希望这份详细的指南能帮助你解决问题!

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